Wie wir bewerten

Überblick Bewertungssystem

Mit unseren Meta-Bewertungssystem sammeln und gewichten wir die Erfahrungen tausender Kunden aus ausgewählten Finanz-Webseiten. Damit erhalten Sie dank Schwarmintelligenz anbieterunabhängig ein ungeschöntes Bild der aktuellen Kundenzufriedenheit in 2024. Denn tausende „echte“ Kunden, können nicht irren.

So können Sie schnell den Broker mit dem besten Angebot UND den zufriedensten Kunden finden.

Sorgfältige Quellenauswahl

Wir aggregieren regelmäßig tausende Kundenbewertungen, ausschließlich aus ausgesuchten (kritischen) Finanzportalen und anderen verlässlichen Quellen. Durch die sorgfältige und umfängliche Quellen-Auswahl behalten wir bei den Bewertungen einen klaren Fokus auf Anleger und Trader.

Wenn Sie zum Beispiel alle Bewertungen einen Direktbank sammeln (wie Comdirect) und diese anschließend mit den Bewertungen eines Neo Brokers vergleichen (wie Trade Republic), wird das Ergebnis verwässert sein. Denn bei einer Direktbank werden naturgemäß viele Bewertungen zu den Bankdienstleistungen verfasst – und nur ein Bruchteil zum Depot. Im Gegensatz zu reinen Neo Brokern wie Trade Republic, der als Spezialist nur Kundenmeinungen zu Trading und Depot sammelt.

Beim großem Meta-Vergleich werden diese „Verzerrungen“ weitestgehend entfernt, sodass Sie die echten Kundenmeinungen zum Depot vergleichen können!

Ein weiteres Problem sind fragwürdige Bewertungsportale, bei denen hunderte Bewertungen trotzdem einen Durchschnitt von 5 Sternen ergeben – was in der Realität kaum möglich sein dürfte. Vor allem, wenn weitere Plattformen ein anderes Bild vermitteln.

Durch unsere ausgesuchten Quellen und durch die vergleichsweise hohe Anzahl an Bewertungen, erhalten Sie dank Schwarmintelligenz immer anbieterunabhängig ein ungeschöntes Bild der aktuellen Kundenzufriedenheit.

Gewichtung der Bewertungen

Die aktuelle Kundenzufriedenheit wird aus dem gewichteten Durchschnitt aller Bewertungen berechnet.

Als Bonus gibt es einen Multiplikator für Siegel aus der Fachpresse.

Die unterschiedliche Gewichtung jeder Quelle gewährleistet, dass keine Quelle bevorteilt wird.

So wird beispielsweise ein Bewertungsschnitt aus 15 Bewertungen und 4,8 Sternen gegenüber einer anderen Quelle aus 240 Bewertungen und 4,2 Sternen entsprechend verrechnet, da der Durchschnitt der zweiten Quelle mit 240 Bewertungen natürlich viel aussagekräftiger ist.

Gut zu wissen
Häufig betreffen negative Bewertungen nicht die Depotdienstleistungen an sich, sondern einen überlasteten Kundenservice, zum Beispiel bei der Depoteröffnung. Die Probleme mit längeren Wartezeiten haben sich zum Glück mittlerweile weitgehend aufgelöst, da viele Depotanbieter beim Kundenservice aufgestockt haben.

Testsiegel-Multiplikator

Aus über 30 namhaften Testsiegeln errechnet DepotVergleich ein Multiplikator, der den Bewertungsschnitt aufwertet.

Wenn die Fachpresse einen Broker vielfach auszeichnet, werten wir das als Indiz, dass der Anbieter vieles richtig macht. Für jedes Testsiegel wird von uns ein individueller Prozentsatz vergeben, je nach Qualität, kritischer Grundhaltung und Renommee der Quelle.

Die Kundenbewertungen sind allerdings deutlich stärker gewichtet, da diese die höchste Aussagekraft haben – tausende Kunden können nicht irren.

Deshalb sehen Sie bei DepotVergleich immer ein transparentes Bild der aktuellen Kundenzufriedenheit in 2024.